Programa de apoyo para familias de pacientes en la Unidad de Cuidado Intensivo

Duermen en los sofás de las salas de espera, comen de las máquinas dispensadoras, y con frecuencia se sienten desinformados sobre la condición del paciente, lo que hace que tomar decisiones sobre la vida y la muerte sea más difícil de lo que es normalmente. Ahora, los programas piloto en los Estados Unidos están diseñados para proporcionar apoyo más fuerte y más recursos para las familias durante la estadía en la UCI de uno de los miembros.

A pesar de que los elementos de los varios programan difieren, pueden incluir un kiosco computarizado que proporciona información acerca de enfermedades específicas, servicios hospitalarios, y el ambiente de cuidado crítico, acerca del personal, pastoral y servicios sociales; parqueo y mapas de viajero; y recomendaciones para alojamiento en hoteles locales y comidas. Otro componente importante del programa incluye dispositivos de comunicaciones, hoteles, vales de comida, cupones de taxi, tiquetes de bus, tarjetas de teléfono, y dormida de la familia y salones de asesoría. La idea para un programa multidisciplinario fue creada por la Chest Foundation (Northbrook, IL, EUA) y la Eli Lilly and Company Foundation (Indianapolis, IN, EUA). Ellos lo llaman el Programa de Asistencia de la Familia de Cuidado Crítico.

Varios programas piloto implementados en el año 2002 están funcionando bien. Los implementadotes dicen que los programas también incrementaron el nivel de satisfacción del personal de trabajo, aumentando la retención del personal y la capacidad de atraer personal de alta calidad.

La Chest Foundation está ofreciendo un programa de replicación para proporcionarle a los hospitales información crítica y herramientas para implementar el programa en sus propias UCIs el cual estará disponible en la primavera del 2004. "Estamos muy complacidos con el éxito de los programas piloto en Oklahoma e Illinois,” dijo Diane Stover, M.D., presidenta de Chest Foundation. "Esperamos que estos programas guiarán a otras unidades de cuidado crítico que se interesen en responder a las necesidades de los miembros de la familia de los pacientes gravemente enfermos”.



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