Kodak gana Premio de Servicio al Cliente de Frost & Sullivan

La organización de Imagenología de Salud de Kodak en Europa ganó el premio por su portafolio excepcional de servicio novedoso al cliente.

Frost & Sullivan es una firma consultora y de entrenamiento en mercadeo. "El modelo de entrega de servicios en Europa asegura niveles altos de satisfacción del cliente y será imitado por los competidores en el negocio de soluciones de manejo de información”, estableció un reporte de Frost & Sullivan sobre el premio.

Para determinar el receptor de su Premio anual para el Servicio al Cliente, Frost & Sullivan realiza encuestas entre los consumidores, y hace investigación secundaria extensa y entrevistas con los participantes del mercado. Las organizaciones son clasificadas con base en los datos de esas actividades y la compañía que obtiene el valor más alto es la que recibe el premio.




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Frost & Sullivan